Přidáno 2 months ago

Posługujesz się językiem polskim na poziomie komunikatywnym?

LokalitaMoravskoslezský kraj

PoziceManager

Datum2021-03-22

OborCall Centre and Customer Service




Posługujesz się językiem polskim na poziomie komunikatywnym?


Team Leader - Posługujesz się językiem polskim na poziomie komunikatywnym?

Pro našeho klienta – českou firmu s mezinárodní působností a téměř 30letou historií – hledáme důsledného leadera s obchodním duchem, který hovoří polsky na úrovni rodilého mluvčího, má zkušenosti s vedením týmu a chce se stále vzdělávat v prostředí, kde zákaznická péče neznamená vždy prodej.


Co bude po zaškolení náplní Vaší práce?
  • Organizace práce na pracovišti a zajištění zpracování všech poptávek, nabídek, objednávek či reklamací v termínu
  • Přidělování úkolů, určování priorit, řešení zástupů, plnění termínů
  • Vyhodnocování práce Vašeho týmu, reporting výsledků nadřízenému
  • Náslechy hovorů, podávání zpětných vazeb a vedení pracovníků zákaznického servisu
  • Příjem objednávek od zákazníků a jejich zadávání do systému
  • Vyřizování e-mailových a telefonických dotazů od zákazníků a obchodních manažerů
  • Spolupráce na strategických rozvojových projektech ve společnosti

Váš profil:
  • Předpoklady pro vedení pracovního kolektivu (předchozí zkušenosti s vedením lidí výhodou)
  • Znalost polského jazyka – rodilý mluvčí - klíčová spolu s komunikativní ČJ, angličtina výhodou
  • Zkušenosti ze zákaznického servisu či call-centra
  • Odolnost vůči stresu, systematičnost, rozhodnost a schopnost určovat priority
  • Aktivní přístup k řešení problémů
  • Velmi dobré komunikační schopnosti a prozákaznický přístup
  • Dobrou znalost práce na PC – zejména pokročilou znalost MS Excel
  • Spolehlivost a ochota se stále vzdělávat

Co nabízíme:
  • Flexibilní pracovní doba, sick days
  • Benefitní systém
  • Příspěvek na stravování
  • Vánoční bonusy a odměny
  • Penzijní připojištění
  • Slevy na firemní výrobky
  • Pojištění odpovědnosti
  • Možnost seberealizace a podílení se na rozvoji české firmy s tradicí, která je lídrem ve svém oboru a investuje do svého rozvoje
  • Vzdělávání a rozvoj vlastních profesních kompetencí
  • Notebook i pro soukromé účely
  • Přátelský tým a příjemné kanceláře s výbornou dopravní dostupností, vlastní kantýnou
Přihlásit adecco/job.cancel

Referenční číslo AD a0W4I00000TJoHmUAL

Nedávno navštívené pozice

  • Hlavní město Praha
  • Specialist
  • Zlínský kraj
  • Specialist